购物须知

一、订单

1、使用本网站下订单，您应具备购买相关商品的权利能力和行为能力，如果您在18周岁以下，您需要在父母或监护人的监护参与下才能使用本网站。在下订单的同时，即视为您满足上述条件，并对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。

2、在您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

二、配送

1、当货交承运人后，承运人会根据购货人提供的收货人手机号码发送短信提示，收货人在收到短信提示后在预计时间内（一般为发货之日起10日内）仍未收到货物，应根据指定的客服电话或邮箱（详见第三条）及时反馈信息，在超出预计到货时间15天以内的反馈，客服人员将予以受理；超过30天后，承运人将不再提供物流查询服务，因收货人怠于查询或未尽通知义务等原因引起的任何损失及不利后果均由购货人承担。

2、物流收货验收时，收货人应携带身份证件，并与承运人当场验货，收货人应检查产品外观、清点货物件数，无误后开箱验货，以购买产品时系统订单号对应的产品明细将作为收货依据，如收货人验货时出现以下情形之一的，须整单拒收，不得部分接受货物，并且与承运人共同确认拒收原因并在运单上予以明确注明后退回承运人：a) 外包装破损；b) 实际到货件（箱）数与收货人收到的短信提示或系统订单中应收货件（箱）数不符；c) 以上两项确认无误的，收货人应开箱验收清点产品品目、数量，并确认产品状态等，开箱验收发现实际到货产品与购买产品时系统订单号对应的产品明细不符或产品存在破损、泄漏变形等异常状态；如验收无误后，收货人需要在快递运单上签字确认，并填写身份证号。后交回承运人。

3、因收货人或购货人自身原因（如无法到场收货、未携带身份证、购货人提供的收货信息错误、签收时未签身份证号等原因）造成货物无法送达、二次配送或签收争议等问题，一切损失将由购货人自行承担；收货人签收即代表验收合格，如购货人或收货人再以未验收或产品破损、短少等事由要求退换货的，公司将不予受理，由此造成的损失及不利后果由购货人自行承担。

因如下情况造成订单延迟或无法配送等，本网站将无法承担迟延配送的责任：

（1）客户提供错误信息和不详细的地址；

（2）货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。

（3）不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

三、如遇任何问题，购货人可联系在线客服或者拨打客服电话：400-083-8989，邮箱：khfw@kyygvip.com。